四川广元：“水保姆”助力文明城市创建

近日，广元经开区平雾村村民张登中在院子里晾晒着洗净的衣物，脸上挂着满意的笑容："我们终于可以敞开用水了！"

能够"敞开"用水，不仅是张登中向往已久的事情，更是当地1400余名群众心心念念的大事。

此前，广元市供排水集团获悉平雾村自备水井开始枯竭，给村民的生活造成严重影响。该集团多次现场踏勘设计，并与盘龙机场对接协调，制定转供水方案，利用盘龙机场现有的二次加压设施向平雾村转供水，仅3天就解决了平雾村村民用水问题。同时，为该村节约加压站和管网建设资金约80万元，得到群众认可和好评。

这是该集团利用党建+水保姆模式推进创建文明城市和"我为群众办实事"实践活动融合的一个缩影。

"水保姆"温暖用户

近日，广元市供排水集团共产党员服务队走进金鱼山阳光家园，听到有人询问："我家一个自来水阀门松了，你们能帮忙维修吗？"通过交谈了解到王奶奶是独居老人。到达现场后，发现王奶奶家的水表阀门生锈了，无法正常使用，于是立即现场联系表务维修班帮助王奶奶更换阀门。

该集团结合部门业务工作和创建全国文明城市工作要求，在基层党组织中开展 "融入中心促发展，融入民生促服务"为主要内容的党建工作品牌创建活动，协助企业、社区、用户疏通内部供水的堵点、难点问题。

针对创文期间督查发现的问题，对照问题清单逐项整改，同时持续加大监管力度，严防问题反弹。

志愿服务聚正能量

连日来，该集团组织党员干部开展"红色星期六"党员志愿服务活动，党员干部深入园区、社区、小区开展环境整治、创文宣传、疫情防控等活动。

自广元市开展全国文明城市创建工作以来，该集团以各子公司党、团、工会组织为基本单位，打造了一支志愿者队伍，为广元创建文明城市加油助力。

在供水业务办理中，创新实施"互联网+ 供水服务"新模式，利用官方网站等平台开辟营商环境专栏，推行客户经理全程代办服务，真正实现"用水您动嘴，代办我跑腿"。

营造创文浓厚氛围

"我家的水龙头出水很小，是怎么回事呢？"在老城一站式服务大厅，该集团巾帼文明岗热情地接待前来咨询用水问题的市民，为他们答疑解惑。通过文明示范带头作用，帮助用户解决水费缴纳等问题，利用已建成的一站式供水综合服务大厅，组建"供水女子服务队"为用户提供用水咨询等服务，推进"四减四免"等优惠便民举措落地落实，兑现线上线下"一窗受理、一站办结"服务承诺。

与此同时，通过"周一夜学""三会一课""学习强国"等平台，向集团干部职工科普垃圾分类等知识，结合"3·22"国际水日宣传活动，向经营户、消费者发放创建文明城市倡议书，动员市民参与创建文明城市活动。