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不断优化服务举措 努力提升服务水平
今年以来，市供排水集团始终坚持“优质、方便、真诚、规范”的服务理念，走创新之路，推动供水事业再上新台阶。一是在窗口部门提供手语服务和英语服务，方便特殊人士和外籍人士沟通交流。二是增设收费网点，解决偏远社区居民交费不便等问题。三是成立共产党员服务队，主动深入社区免费为用户维修水表、帮助老弱病残用户打扫卫生等义务活动。四是完善信息化建设，先后投入200万元，与上海三高软件公司合作，修建计算机中心机房信息化平台，整合了营销、报装网络结构，简化了办事流程，提高了效率。（市供排水集团）