为深入践行“广元国企·品质担当”，切实解决群众急难愁盼问题，市供排水公司先后走进宝轮镇三江口社区和上西街道皇泽寺社区，以贴心服务、务实行动打通供水服务“最后一公里”。

聚焦老年群体，提供“一站式”服务。针对社区老年居民较多、线上操作不熟悉等特点，现场开展答疑、宣讲、实操一体化服务，手把手指导老人使用手机缴纳水费，普及节水及饮水安全知识；引导关注企业微信服务号，助力群众实现“足不出户”即可便捷办理各类用水业务。

深化社企联动，建立常态化沟通机制。通过面对面座谈，建立“社区+企业”常态化联络机制，实现信息互通、资源互补，确保用水诉求第一时间响应并处置。现场解答停水、水压、水质等热点问题，征集用户代表意见建议，为精准服务夯实基础。

传递国企温暖，开展困难群众慰问。活动期间，公司专程走访慰问社区党员和群众，送去大米、食用油等物资，以实际行动彰显国企社会责任与民生温度。

下一步，市供排水公司将始终坚持立足群众需求，以“广元国企·品质担当”为己任，通过常态化开展面对面的服务活动，不断完善社企联动机制，全面打通供水服务“最后环节”，努力让市民用上“放心水、优质水、满意水”。